Ogólne warunki handlowe z informacjami dla klientów
Spis treści
1. Zakres
2. Zawarcie umowy
3. Prawo odstąpienia od umowy
4. Ceny i warunki płatności
5. Warunki dostawy i wysyłki
6. Zastrzeżenie własności
7. Odpowiedzialność za wady (rękojmia)
8. Prawo właściwe
9. Miejsce jurysdykcji
10. Alternatywne metody rozwiązywania sporów
2. Zawarcie umowy
3. Prawo odstąpienia od umowy
4. Ceny i warunki płatności
5. Warunki dostawy i wysyłki
6. Zastrzeżenie własności
7. Odpowiedzialność za wady (rękojmia)
8. Prawo właściwe
9. Miejsce jurysdykcji
10. Alternatywne metody rozwiązywania sporów
1) Zakres
1.1 Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (zwane dalej „OWH”) firmy Diamond Parfums International GmbH (zwanej dalej „Sprzedawcą”) mają zastosowanie do wszystkich umów dostawy towarów, zawieranych przez konsumenta lub przedsiębiorcę (zwanego dalej „Klientem”) ze Sprzedawcą, dotyczących towarów prezentowanych przez Sprzedawcę w jego sklepie internetowym. Niniejszym wyklucza się stosowanie własnych warunków Klienta.
1.2 W rozumieniu niniejszego Regulaminu konsumentem jest każda osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej w celach, które w przeważającej mierze nie są związane z jej działalnością gospodarczą ani niezależną działalnością zawodową. W rozumieniu niniejszego Regulaminu przedsiębiorcą jest osoba fizyczna, osoba prawna lub spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która dokonując czynności prawnej, działa w ramach wykonywania swojej działalności gospodarczej lub niezależnej działalności zawodowej.
Nie jest to ważne, chyba że uzgodniono inaczej.
2) Zawarcie umowy
2.1 Opisy produktów zawarte w sklepie internetowym Sprzedawcy nie stanowią wiążącej oferty ze strony Sprzedawcy, lecz służą jedynie umożliwieniu Klientowi złożenia wiążącej oferty.
2.2 Klient może złożyć ofertę za pośrednictwem formularza zamówienia online zintegrowanego ze sklepem internetowym Sprzedawcy. Po umieszczeniu wybranych towarów w wirtualnym koszyku i zakończeniu elektronicznego procesu składania zamówienia, Klient składa prawnie wiążącą ofertę zakupu towarów znajdujących się w koszyku poprzez kliknięcie przycisku finalizującego proces składania zamówienia.
2.3 Sprzedawca może przyjąć ofertę Klienta w terminie pięciu dni,
- poprzez przesłanie Klientowi pisemnego potwierdzenia zamówienia lub potwierdzenia zamówienia w formie tekstowej (faksem lub e-mailem), przy czym decydujące znaczenie ma otrzymanie przez Klienta potwierdzenia zamówienia, albo
- poprzez dostarczenie Klientowi zamówionego towaru, przy czym decydujący w tym zakresie jest odbiór towaru przez Klienta, lub
- żądając od klienta zapłaty po złożeniu zamówienia.
Jeżeli istnieje kilka z wyżej wymienionych alternatyw, umowa zostaje zawarta w momencie wystąpienia jednej z nich. Termin na przyjęcie oferty rozpoczyna się w dniu następującym po wysłaniu oferty przez Klienta i kończy się z upływem piątego dnia od wysłania oferty. Jeżeli Sprzedawca zaakceptuje ofertę Klienta w terminie
Jeżeli Klient nie wywiąże się ze złożonego oświadczenia w wyżej wymienionym terminie, uznaje się to za odrzucenie oferty, a skutkiem tego jest to, że Klient nie jest już związany złożonym oświadczeniem woli.
Jeżeli istnieje kilka z wyżej wymienionych alternatyw, umowa zostaje zawarta w momencie wystąpienia jednej z nich. Termin na przyjęcie oferty rozpoczyna się w dniu następującym po wysłaniu oferty przez Klienta i kończy się z upływem piątego dnia od wysłania oferty. Jeżeli Sprzedawca zaakceptuje ofertę Klienta w terminie
Jeżeli Klient nie wywiąże się ze złożonego oświadczenia w wyżej wymienionym terminie, uznaje się to za odrzucenie oferty, a skutkiem tego jest to, że Klient nie jest już związany złożonym oświadczeniem woli.
2.4 W przypadku złożenia oferty za pośrednictwem formularza zamówienia online Sprzedawcy, treść umowy jest przechowywana przez Sprzedawcę po zawarciu umowy i wysyłana Klientowi w formie tekstowej (np. e-mailem, faksem lub listownie) po złożeniu przez Klienta zamówienia. Sprzedawca nie udostępnia treści umowy w żaden inny sposób. Jeśli Klient wybierze [brakujące informacje] przed złożeniem zamówienia...
Po utworzeniu konta użytkownika w sklepie internetowym sprzedawcy, dane dotyczące zamówienia zostaną zarchiwizowane na stronie internetowej sprzedawcy i będą dostępne dla klienta bezpłatnie po zalogowaniu się na swoje konto użytkownika zabezpieczone hasłem i podaniu odpowiednich danych logowania.
Po utworzeniu konta użytkownika w sklepie internetowym sprzedawcy, dane dotyczące zamówienia zostaną zarchiwizowane na stronie internetowej sprzedawcy i będą dostępne dla klienta bezpłatnie po zalogowaniu się na swoje konto użytkownika zabezpieczone hasłem i podaniu odpowiednich danych logowania.
2.5 Przed złożeniem wiążącego zamówienia za pośrednictwem formularza zamówienia online Sprzedawcy, Klient może zidentyfikować potencjalne błędy w danych wejściowych, uważnie czytając informacje wyświetlane na ekranie. Skutecznym rozwiązaniem technicznym, ułatwiającym identyfikację błędów, jest funkcja powiększania obrazu w przeglądarce, która powiększa wyświetlany obraz. Klient może edytować swoje dane w trakcie elektronicznego procesu składania zamówienia do odwołania.
korygować standardowe funkcje klawiatury i myszy, aż do momentu kliknięcia przycisku kończącego proces składania zamówienia.
korygować standardowe funkcje klawiatury i myszy, aż do momentu kliknięcia przycisku kończącego proces składania zamówienia.
2.6 Do zawarcia umowy dopuszcza się wyłącznie język niemiecki.
2.7 Przetwarzanie zamówień i komunikacja odbywają się zazwyczaj za pośrednictwem poczty elektronicznej oraz automatycznego przetwarzania zamówień. Klient zobowiązany jest upewnić się, że adres e-mail podany do realizacji zamówienia jest prawidłowy, aby wiadomości e-mail wysyłane przez Sprzedawcę mogły być odbierane na ten adres. W szczególności, w przypadku korzystania z filtrów antyspamowych, Klient zobowiązany jest upewnić się, że wszystkie wiadomości e-mail wysyłane przez Sprzedawcę lub osoby trzecie upoważnione przez Sprzedawcę do realizacji zamówienia mogą zostać dostarczone.
3) Prawo odstąpienia od umowy
3.1 Konsumenci mają co do zasady prawo odstąpienia od umowy.
3.2 Więcej informacji na temat prawa odstąpienia od umowy można znaleźć w polityce anulowania umowy obowiązującej u Sprzedawcy.
3.2 Więcej informacji na temat prawa odstąpienia od umowy można znaleźć w polityce anulowania umowy obowiązującej u Sprzedawcy.
4) Ceny i warunki płatności
4.1 O ile w opisie produktu Sprzedawcy nie wskazano inaczej, podane ceny są cenami całkowitymi, zawierającymi ustawowy podatek VAT. Wszelkie dodatkowe koszty dostawy i wysyłki zostaną określone osobno w opisie danego produktu.
4.2 W przypadku dostaw do krajów spoza Unii Europejskiej, w indywidualnych przypadkach mogą wystąpić dodatkowe koszty, niezależne od Sprzedawcy, które ponosi Klient. Należą do nich na przykład koszty przelewów pieniężnych dokonywanych przez instytucje kredytowe (np. opłaty za przelew, opłaty za wymianę walut) lub cła i podatki importowe (np. cła). Koszty te mogą również wystąpić w przypadku przelewów pieniężnych, nawet jeśli dostawa nie jest realizowana do kraju spoza Unii Europejskiej, ale Klient dokonuje płatności z kraju spoza Unii Europejskiej.
4.3 Informacje o dostępnych formach płatności zostaną przedstawione Klientowi w sklepie internetowym Sprzedawcy.
4.4 W przypadku uzgodnienia płatności z góry przelewem, zapłata jest wymagalna niezwłocznie po zawarciu umowy, chyba że strony uzgodniły późniejszy termin płatności.
4.5 W przypadku płatności za pośrednictwem metody płatności oferowanej przez PayPal, przetwarzaniem płatności zajmuje się dostawca usług płatniczych PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg (zwany dalej „PayPal”), zgodnie z Warunkami korzystania z PayPal, które można znaleźć na stronie https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full lub – jeśli klient nie posiada konta PayPal – zgodnie z warunkami płatności bez konta PayPal, które można znaleźć na stronie https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.
5) Warunki dostawy i wysyłki
5.1 O ile nie uzgodniono inaczej, towary zostaną dostarczone pocztą na adres dostawy wskazany przez Klienta. Adres dostawy wskazany w systemie realizacji zamówień Sprzedawcy jest miarodajny dla realizacji transakcji.
5.2 Jeżeli firma spedycyjna zwróci wysłany towar Sprzedawcy z powodu niemożności dostarczenia go Klientowi, Klient ponosi koszty nieudanej wysyłki. Powyższe nie ma zastosowania, jeżeli Klient nie ponosi odpowiedzialności za okoliczności, które doprowadziły do niemożności dostarczenia towaru lub jeżeli Klient był tymczasowo pozbawiony możliwości skorzystania z oferowanej usługi, chyba że Sprzedawca powiadomił Klienta o tym fakcie z odpowiednim wyprzedzeniem. Powyższe nie dotyczy również początkowych kosztów wysyłki, jeżeli Klient skutecznie skorzysta z prawa odstąpienia od umowy. W odniesieniu do kosztów wysyłki zwrotnej, w przypadku skutecznego skorzystania z prawa odstąpienia od umowy przez Klienta, zastosowanie mają postanowienia zawarte w polityce odstąpienia od umowy Sprzedawcy.
6) Zastrzeżenie własności
Jeżeli sprzedawca dokona płatności z góry, zachowuje prawo własności dostarczonego towaru do chwili uiszczenia całkowitej należnej ceny zakupu.
7) Odpowiedzialność za wady (rękojmia)
7.1 Jeżeli zakupiony towar okaże się wadliwy, stosuje się przepisy o rękojmi za wady.
7.2 Klient jest zobowiązany zgłosić dostawcy wszelkie dostarczone towary z widocznymi uszkodzeniami transportowymi i poinformować o tym Sprzedawcę. Niedopełnienie tego obowiązku nie narusza ustawowych lub umownych praw Klienta wynikających z rękojmi.
8) Prawo właściwe
Wszelkie stosunki prawne między stronami podlegają prawu Republiki Federalnej Niemiec, z wyłączeniem przepisów o międzynarodowej sprzedaży towarów. W przypadku konsumentów wybór prawa właściwego ma zastosowanie wyłącznie w zakresie, w jakim nie pozbawia ich ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa, w którym mają miejsce zwykłego pobytu.
9) Miejsce jurysdykcji
Jeżeli Klient jest przedsiębiorcą, osobą prawną prawa publicznego lub wyodrębnionym funduszem publiczno-prawnym i ma siedzibę na terytorium Republiki Federalnej Niemiec, wyłączną jurysdykcją dla wszelkich sporów wynikających z niniejszej umowy jest miejsce prowadzenia działalności gospodarczej Sprzedawcy. Jeżeli Klient ma siedzibę poza terytorium Republiki Federalnej Niemiec, wyłączną jurysdykcją dla wszelkich sporów wynikających z niniejszej umowy jest miejsce prowadzenia działalności gospodarczej Sprzedawcy, pod warunkiem że umowa lub roszczenia wynikające z umowy wynikają z działalności zawodowej lub gospodarczej Klienta. W wyżej wymienionych przypadkach Sprzedawca ma jednak prawo w każdym przypadku wytoczyć powództwo przed sąd właściwy dla miejsca prowadzenia działalności gospodarczej Klienta.
10) Alternatywne metody rozwiązywania sporów
10.1 Komisja Europejska udostępnia platformę do internetowego rozstrzygania sporów pod następującym linkiem: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma ta służy jako punkt kontaktowy do pozasądowego rozstrzygania sporów wynikających z internetowych umów kupna lub świadczenia usług z udziałem konsumenta.
10.2 Sprzedawca nie jest zobowiązany i nie chce uczestniczyć w postępowaniu rozstrzygającym spory przed konsumencką komisją arbitrażową.
Prawa autorskie © 2019, Kancelaria prawna IT · Alter Messeplatz 2 · 80339 Monachium Tel.: 49 (0)89 / 130 1433 - 0 · Faks: 49 (0)89 / 130 1433 - 60
