Наши Условия и положения

Общие условия и положения с информацией о клиенте

1. Область применения
2. Заключение договора
3. Право на отказ от договора
4. Цены и условия оплаты
5. Условия доставки и отгрузки
6. Сохранение права собственности
7. Ответственность за дефекты (гарантия)
8. Применимое право
9. Место юрисдикции
10. Альтернативное разрешение споров

1) Область применения

1.1 Настоящие Общие условия (далее «ОУ») компании Diamond Parfums International GmbH (далее «Продавец») применяются ко всем договорам на поставку товаров, которые потребитель или предприниматель (далее «Покупатель») заключает с Продавцом в отношении товаров, представленных Продавцом в его интернет-магазине. Включение собственных условий Покупателя настоящим исключается.

Это положение недействительно, если не оговорено иное.

1.2 Для целей настоящих Условий и положений потребителем считается любое физическое лицо, заключающее юридическую сделку в целях, которые преимущественно не связаны с его коммерческой или независимой профессиональной деятельностью. Для целей настоящих Условий и положений предпринимателем считается физическое или юридическое лицо или товарищество, обладающее правоспособностью, которое при заключении юридической сделки действует в рамках осуществления своей коммерческой или независимой профессиональной деятельности.

2) Заключение договора

2.1 Описания товаров, содержащиеся в интернет-магазине продавца, не являются обязывающими предложениями со стороны продавца, а служат для того, чтобы покупатель мог сделать обязывающее предложение.

2.2. Клиент может отправить предложение через онлайн-форму заказа, интегрированную в интернет-магазин продавца. После добавления выбранных товаров в виртуальную корзину и завершения процесса электронного заказа, клиент, нажав кнопку, завершающую процесс заказа, отправляет юридически обязывающее предложение о покупке товаров, содержащихся в корзине.

2.3 Продавец может принять предложение покупателя в течение пяти дней.

- путем отправки клиенту письменного подтверждения заказа или подтверждения заказа в текстовом виде (факс или электронная почта), при этом решающим является получение клиентом подтверждения заказа, или

- путем доставки заказанного товара покупателю, при этом решающим в этом отношении является получение товара покупателем, или

- путем запроса оплаты у клиента после того, как он оформил заказ.
Если существует несколько из вышеупомянутых альтернатив, договор считается заключенным в момент, когда впервые происходит одна из вышеупомянутых альтернатив. Срок для принятия предложения начинается на следующий день после отправки предложения покупателем и заканчивается в конце пятого дня после отправки предложения. Если продавец принимает предложение покупателя в течение
Если клиент не выполнит указанные выше требования в указанный срок, это будет считаться отказом от предложения, в результате чего клиент больше не будет связан своим заявлением о намерениях.

2.4 При подаче предложения через онлайн-форму заказа продавца, текст договора сохраняется продавцом после заключения договора и отправляется покупателю в текстовом виде (например, по электронной почте, факсу или письмом) после того, как покупатель оформит заказ. Продавец не предоставляет текст договора никаким другим способом. Если покупатель выбирает [отсутствующую информацию] до оформления заказа...
После создания учетной записи пользователя в интернет-магазине продавца данные о заказе будут архивированы на веб-сайте продавца, и покупатель сможет бесплатно получить к ним доступ через свою защищенную паролем учетную запись, введя соответствующие данные для входа.

2.5 Перед отправкой обязательного заказа через онлайн-форму заказа продавца покупатель может выявить потенциальные ошибки ввода, внимательно изучив информацию, отображаемую на экране. Эффективным техническим средством для лучшего выявления ошибок ввода является функция масштабирования браузера, которая увеличивает изображение на экране. Покупатель может редактировать свои данные в процессе электронного заказа до дальнейшего уведомления.
Настройте стандартные функции клавиатуры и мыши, пока он не нажмет кнопку для завершения процесса оформления заказа.

2.6. Для заключения договора допускается только использование немецкого языка.

2.7 Обработка заказов и коммуникация, как правило, осуществляются по электронной почте и с помощью автоматизированной обработки заказов. Клиент должен убедиться, что предоставленный для обработки заказа адрес электронной почты является правильным, чтобы электронные письма, отправленные продавцом, доставлялись на этот адрес. В частности, при использовании спам-фильтров клиент должен убедиться, что все электронные письма, отправленные продавцом или третьими лицами, уполномоченными продавцом для обработки заказа, могут быть доставлены.

3) Право на отказ от договора

3.1 Потребители, как правило, имеют право на отказ от покупки.
3.2 Дополнительную информацию о праве на отказ от покупки можно найти в политике продавца по отмене заказа.

4) Цены и условия оплаты

4.1 Если иное не указано в описании товара продавца, указанные цены являются окончательными ценами, включая установленный законом НДС. Любые дополнительные расходы на доставку и пересылку будут указаны отдельно в соответствующем описании товара.

4.2 При поставках в страны, не входящие в Европейский Союз, в отдельных случаях могут возникнуть дополнительные расходы, не зависящие от продавца и оплачиваемые покупателем. К ним относятся, например, расходы на денежные переводы через кредитные учреждения (например, комиссии за перевод, комиссии за обмен валюты) или импортные пошлины и налоги (например, таможенные пошлины). Такие расходы могут возникнуть и в отношении денежных переводов, даже если поставка осуществляется не в страну, не входящую в Европейский Союз, но покупатель производит оплату из страны, не входящей в Европейский Союз.

4.3 Способ(ы) оплаты будут сообщены покупателю в интернет-магазине продавца.

4.4. Если согласована предоплата банковским переводом, оплата производится немедленно после заключения договора, если стороны не договорились о более поздней дате платежа.

4.5 При оплате с использованием платежного метода, предлагаемого PayPal, обработка платежа осуществляется поставщиком платежных услуг PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (далее: «PayPal») в соответствии с Условиями использования PayPal, с которыми можно ознакомиться по адресу https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full или – если у клиента нет учетной записи PayPal – в соответствии с условиями для платежей без учетной записи PayPal, с которыми можно ознакомиться по адресу https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

5) Условия доставки и отгрузки

5.1 Если не оговорено иное, товар будет доставлен почтой по адресу доставки, указанному покупателем. Адрес доставки, указанный в системе обработки заказов продавца, является решающим для обработки сделки.

5.2 Если транспортная компания возвращает отправленный товар продавцу по причине невозможности доставки покупателю, расходы на неудачную доставку несет покупатель. Это не применяется, если покупатель не несет ответственности за обстоятельства, приведшие к невозможности доставки, или если покупатель временно не мог принять предложенную услугу, за исключением случаев, когда продавец уведомил покупателя об услуге заблаговременно. Кроме того, это не относится к первоначальным расходам на доставку, если покупатель надлежащим образом воспользуется своим правом на отказ от покупки. Что касается расходов на обратную доставку, то при надлежащем использовании права на отказ от покупки применяются положения, изложенные в политике продавца об отмене заказа.

5.3 При самовывозе продавец сначала уведомит покупателя по электронной почте о готовности заказанного товара к выдаче. После получения этого письма покупатель может забрать товар со склада продавца по предварительной договоренности. В этом случае стоимость доставки не взимается.

6) Сохранение права собственности

Если продавец производит предоплату, он сохраняет право собственности на поставленный товар до полной оплаты причитающейся покупной цены.

7) Ответственность за дефекты (гарантия)

7.1 В случае обнаружения дефектов в приобретенном товаре применяются положения установленной законом гарантии на дефекты.

7.2. Покупатель обязан сообщить доставщику о любых доставленных товарах с явными повреждениями при транспортировке и уведомить об этом продавца. Невыполнение этого требования не повлияет на законные или договорные гарантийные права покупателя.

8) Применимое право

Все правовые отношения между сторонами регулируются законодательством Федеративной Республики Германия, за исключением законодательства о международной купле-продаже товаров. Для потребителей данный выбор права применяется только в той мере, в какой он не лишает их защиты, предоставляемой обязательными положениями законодательства государства, в котором они обычно проживают.

9) Место юрисдикции

Если покупатель является коммерческим предприятием, юридическим лицом публичного права или специальным фондом публичного права и имеет зарегистрированный офис на территории Федеративной Республики Германия, исключительным местом юрисдикции для всех споров, возникающих из настоящего договора, является местонахождение продавца. Если зарегистрированный офис покупателя находится за пределами территории Федеративной Республики Германия, исключительным местом юрисдикции для всех споров, возникающих из настоящего договора, является местонахождение продавца, при условии, что договор или требования, вытекающие из договора, могут быть отнесены к профессиональной или коммерческой деятельности покупателя. Однако в вышеупомянутых случаях продавец в любом случае имеет право подать иск в суд по месту нахождения зарегистрированного офиса покупателя.

10) Альтернативное разрешение споров

10.1 Европейская комиссия предоставляет платформу для онлайн-урегулирования споров по следующей ссылке: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Эта платформа служит контактным пунктом для внесудебного урегулирования споров, возникающих из договоров купли-продажи или оказания услуг в интернете с участием потребителя.

10.2 Продавец не обязан и не желает участвовать в процедурах разрешения споров в арбитражном суде по делам потребителей.